Preguntas frecuentes

Por favor, lee las preguntas frecuentes. Si sus preguntas no tienen respuesta o si desea más información, póngase en contacto con nuestro Centro de Ayuda Baboo.

Baboo es una plataforma de viajes que conecta a los viajeros directamente con expertos locales en el destino que conocen a la perfección para crear un itinerario perfecto y personalizado. Hacemos que la planificación del viaje no sea estresante, a la vez que protegemos la biodiversidad, beneficiamos a las comunidades locales y combatimos el cambio climático compensando el 110% de la huella de carbono del viaje.

Para que la planificación de un viaje sea sencilla, atractiva y personalizada, ponemos en contacto a los viajeros con nuestra comunidad global de expertos locales en destinos que conocen a la perfección su destino.

Tras unas sencillas preguntas, te pondremos en contacto con uno o dos expertos locales en el destino que elijas. Elija el experto que desee.

En un plazo de 24 horas, el experto local de su elección se pondrá en contacto con usted. Juntos, perfeccionarán su próximo viaje en función de sus preferencias personales. Nuestro experto local diseñará y le enviará un itinerario y una propuesta detallados. Esto puede llevar un par de días, en función de sus deseos.

Para formar parte de nuestro selecto grupo de Expertos Locales en Destino, aplicamos un estricto proceso de selección. Garantizamos que el producto final sea una experiencia única en la vida para el viajero.

Nos aseguramos de que cada experto local en destinos ofrezca:

  • Conocimiento profundo del destino y capacidad para ofrecer aventuras fuera de lo común y asesoramiento experto.
  • Comunicación y servicio fluido en inglés y/o español.
  • Flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas del viajero y poder ofrecer presupuestos 100% a medida.
  • La capacidad de ofrecer precios justos trabajando directamente con los operadores locales.
  • Asistencia 24 horas. Está disponible para responder a las preguntas del viajero sin retrasos en la finalización de la venta y ofreciendo todo el apoyo durante y después del viaje.

Si recurre a nuestros expertos en destinos locales, podrá organizar excursiones de un día y aventuras de varios días, y ellos personalizarán su experiencia para que se adentre en el alma del destino.

Una vez que haya reservado, la pestaña Información del viaje le da acceso a los bonos de viaje y a más información sobre su viaje. Además, en cualquier momento antes de la salida, puede hacer uso de Mensajes para consultar las dudas de última hora que pueda tener.

Te emparejamos perfectamente con nuestro Local Expertos en el Destino a través de un avanzado algoritmo de IA. Analiza tu solicitud de viaje y tu perfil de viajero y te pone en contacto con el experto local en destino más adecuado.

Podrá visitar el área de su cuenta después de hacer una solicitud de viaje. Aquí podrá hablar con su experto local en el destino en tiempo real a través de la pestaña de mensajería, donde también podrá comprobar la zona horaria de su experto y su estado en línea.

Deje que un equipo local de Expertos en el Destino empiece a trabajar en su viaje a medida hoy mismo